เงื่อนไขการรับประกัน

1. บริษัทฯ รับประกันชิ้นส่วนที่เสียอันเนื่องมาจาก ข้อผิดพลาดในการผลิตจากโรงงานและ/หรือชิ้นส่วนที่ไม่ได้มาตรฐานเป็นระยะเวลาตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดสินค้าแต่ละชนิดนับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
2 กรณีที่เครื่องขัดข้องและอยู่ภายใต้เงื่อนไขประกันภัยในกรุงเทพฯและปริมณฑล บริษัทฯ จะตรวจเช็คและซ่อมให้ถึงที่ตั้งสินค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
3. กรณีที่เครื่องขัดข้องและอยู่ภายใต้เงื่อนไขประกันภัยในต่างจังหวัด บริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งกลับมาซ่อมสินค้าไม่เกิน 500 บาทต่อเครื่อง
4. การรับประกันเป็นอันสิ้นสุด ในกรณีที่การซ่อมแก้ไข ดัดแปลง ต่อเติม หรือเปลี่ยนชิ้นส่วน อุปกรณ์ใดๆ ในเครื่องที่ไม่ได้ดำเนินการโดยบริษัทฯ หรือผู้บริษัทฯ มอบหมายให้
5. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในระหว่างประกันอันเนื่องมาจากสาเหตุดังต่อไปนี้

5.1 ความเสียหาย อันเนื่องมาจากการใช้ผิดวิธี เช่น เติมทรายเกินปริมาตรที่กำหนด ประกอบอุปกรณ์ผิดพลาด ใช้ทรายแมวผิดประเภทใช้อาหารสัตว์เลี้ยงผิดประเภทเป็นต้น

5.2 ความเสียหาย อันเนื่องมาจากการแก้ไขหรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตจากทางบริษัทฯ

5.3 ความเสียหาย อันเนื่องมาจากการเคลื่อนย้ายและขนส่งที่ไม่ได้ดำเนินการโดยบริษัทฯ หรือผู้จำหน่าย หรือผู้ที่บริษัทได้มอบหมายให้

5.4 ความเสียหายอันเนื่องมาจากการขาดการดูแลรักษาตามการแนะนำ

5.5 ความเสียหายอันเนื่องมาจากการอุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม, ไฟไหม้, แผ่นดินไหว ฯลฯ

5.6 ความเสียหาย อันเนื่องมาจากการใช้ไฟฟ้าที่ไม่ได้มาตรฐาน

5.7 สภาพภายนอกของสินค้า เช่น สี รอยขีดข่วน แตกร้าว ไม่อยู่ในการรับประกัน

5.8 สินค้าที่มีสภาพผิดปกติซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นเอง เช่น มีลายวงจรขาด มีรอยบุบของตัวเครื่อง เป็นต้น ถือว่าสิ้นสุดการรับประกัน

5.9 ความเสียหาย เปลี่ยนแปลง หรือขัดข้องอันเกิดจากการเสื่อมสภาพตามกาลเวลา

5.10 อื่นๆ ซึ่งไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขข้อ 1

6. ภายใต้ระยะเวลาของการรับประกัน บริษัทฯ อาจทำการซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ตัวใหม่ให้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท
7. หลังจากซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ การนับระยะเวลารับประกันจะเริ่มนับต่อเนื่องจากที่เหลืออยู่
8. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าใช้จ่ายในการซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ กรณีอยู่นอกเหนือการรับประกัน โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจ ของบริษัทฯ
9. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เงื่อนไขการรับประกัน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

เงื่อนไขการรับคืนสินค้าและคืนเงิน

1. กรณีลูกค้าต้องการคืนสินค้า สามารถแจ้งความต้องการได้ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- สินค้าต้องไม่ชำรุด แตก หัก บุบ ไหม้ บิ่น งอ เบี้ยว ร้าว ทะลุ มีรอยขูดขีดที่แผงวงจร อุปกรณ์บางส่วนหลุดหายไป ซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นจากรูปแบบการใช้งานปกติตามข้อกำหนดการใช้งานของสินค้าที่ได้ถูกระบุไว้ในคู่มือการใช้งาน
- สินค้าต้องไม่มีสภาพผิดปกติซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นเอง หรือการเก็บรักษาอย่างไม่ถูกต้อง เช่น คราบกาว คราบออกไซด์ คราบน้ำ รอยสนิม เป็นต้น
- สินค้าต้องไม่เกิดความเสียหายสืบเนื่องมาจากการนำอุปกรณ์อื่นใดมาต่อพ่วง การซ่อมแซมหรือดัดแปลงอย่างไม่ถูกต้อง หรือการใช้อะไหล่อื่นทดแทน
- สินค้าต้องไม่เกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ (ฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหวหรืออื่นๆ ) จากแมลงและสัตว์
* ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ปฎิเสธการรับคืนสินค้า ในกรณีข้างต้น โดยการพิจารณาสาเหตุความเสียหายเป็นดุลยพินิจของทางบริษัทฯ

2. ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า
ทางบริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้า เฉพาะในกรณีที่เป็นผลอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดของทางบริษัทฯ เท่านั้น
- กรณีจัดส่งจากเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล (นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ และสมุทรสาคร) ไม่เกิน 150 บาท / รายการสั่งซื้อ
- กรณีจัดส่งจากพื้นที่ต่างจัดหวัด ทั่วประเทศ ไม่เกิน 400 บาท / รายการสั่งซื้อ

3. ขั้นตอนการเปลี่ยน / คืนสินค้า
- แจ้งปัญหาสินค้าและความต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ผ่านทาง Line Official: @hykithailand หรืออีเมล์ info@hykithailand.com
- รอรับการยืนยัน โดยจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับทางโทรศัพท์ เพื่อยืนยันความต้องการในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- กรุณาจัดส่งสินค้า พร้อมกล่องสินค้า, อุปกรณ์ทุกชิ้นที่ได้รับ (ยกเว้นถุงขยะและของแถมสิ้นเปลือง) ตลอดจนใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี กลับมาที่

บริษัท เอ็นเอสพีซี จำกัด
101/16-17 โครงการสำเพ็ง 2 เซ็นเตอร์ ถนนกัลปพฤกษ์ แขวงคลองบางพราน เขตบางบอน กทม 10150

** บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เงื่อนไขการเปลี่ยน / คืนสินค้า และคืนเงิน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า